Digital Marketing là gì​​? Kiến thức Marketing từ A-Z mới nhất 2025

Digital Marketing là gì​​? Kiến thức Marketing từ A-Z mới nhất

Bạn có bao giờ tự hỏi làm thế nào các thương hiệu như Shopee, Tiki hay The Coffee House lại có thể xuất hiện mọi lúc, mọi nơi trên hành trình lướt web, mạng xã hội của bạn không? Câu trả lời nằm gọn trong hai từ: Digital Marketing. Vậy Digital Marketing là gì và tại sao nó lại trở thành yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp trong kỷ nguyên số 2025?

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn kiến thức từ A-Z, từ khái niệm nền tảng, các công cụ hiệu quả, đến xu hướng mới nhất và lộ trình phát triển sự nghiệp trong ngành.

Digital Marketing là gì​​

Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số) là tất cả các hoạt động marketing sử dụng thiết bị điện tử hoặc Internet. Doanh nghiệp tận dụng các kênh kỹ thuật số như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, email và trang web để kết nối với khách hàng hiện tại và tiềm năng.

Digital Marketing là gì?

Về cơ bản, nếu một chiến dịch marketing có sử dụng các kênh truyền thông điện tử, đó chính là Digital Marketing. Nó không chỉ là quảng cáo online, mà là một tổng thể các chiến lược tiếp cận, tương tác, chuyển đổi và giữ chân khách hàng trong môi trường số.

4 Dạng Media chính trong Digital Marketing

Trong Digital Marketing, các kênh truyền thông được phân loại thành 4 nhóm chính, được gọi là Mô hình POES (Paid, Owned, Earned, Social).

Owned Media (Truyền thông sở hữu)

Owned Media (Truyền thông sở hữu)

Owned Media là những kênh mà doanh nghiệp hoàn toàn sở hữu và kiểm soát.

  • Đặc điểm: Đây là tài sản kỹ thuật số của công ty.
  • Ưu điểm: Toàn quyền kiểm soát nội dung, tiết kiệm chi phí trong dài hạn, xây dựng được tài sản thương hiệu bền vững.
  • Nhược điểm: Tốn thời gian để xây dựng và thu hút lượng truy cập, độ tin cậy ban đầu có thể không cao bằng các kênh khác.
  • Ví dụ: Website công ty, Blog, Microsite, ứng dụng di động, trang con trên mạng xã hội (Facebook Fanpage, Kênh YouTube).

Paid Media (Truyền thông trả phí)

Paid Media (Truyền thông trả phí)

Paid Media là các kênh mà doanh nghiệp phải trả tiền để quảng bá nội dung của mình.

  • Đặc điểm: Mua lượt hiển thị, lượt nhấp chuột hoặc vị trí quảng cáo trên các nền tảng khác.
  • Ưu điểm: Triển khai nhanh chóng, tiếp cận phạm vi rộng lớn, nhắm mục tiêu chính xác và dễ dàng đo lường hiệu quả.
  • Nhược điểm: Tốn kém, hiệu quả sẽ dừng lại khi bạn ngừng chi tiền, có thể bị người dùng bỏ qua vì họ biết đó là quảng cáo.
  • Ví dụ: Google Ads, Facebook Ads, quảng cáo hiển thị (Display Ads), bài viết PR trả phí, thuê KOLs/Influencers.

Earned Media (Truyền thông lan truyền)

Earned Media là kết quả của những nỗ lực từ Owned và Paid Media, là những thảo luận, đề cập tự nhiên về thương hiệu mà bạn không phải trả tiền.

Earned Media (Truyền thông lan truyền)

  • Đặc điểm: Được tạo ra bởi khách hàng, báo chí, hoặc cộng đồng.
  • Ưu điểm: Có độ tin cậy và minh bạch cao nhất, xây dựng niềm tin vững chắc, thúc đẩy quyết định mua hàng mạnh mẽ.
  • Nhược điểm: Khó kiểm soát nội dung (có thể có cả tiêu cực), khó đo lường chính xác ROI.
  • Ví dụ: Các bài đánh giá của khách hàng, lượt chia sẻ, bình luận, mentions trên mạng xã hội, các bài báo viết về bạn một cách tự nhiên.

Social Media (Truyền thông xã hội)

Social Media là các nền tảng mạng xã hội nơi người dùng tạo và chia sẻ nội dung, tương tác với nhau.

  • Đặc điểm: Là sự giao thoa giữa Owned, Paid và Earned Media. Fanpage là Owned, quảng cáo là Paid, và các lượt chia sẻ, thảo luận là Earned.
  • Vai trò: Là kênh quan trọng để xây dựng cộng đồng, tương tác trực tiếp với khách hàng, lan tỏa thông điệp và chăm sóc khách hàng.
  • Nền tảng phổ biến: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Zalo.

» Đọc thêm : Mạng xã hội là gì? Top mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam

Ngành Digital Marketing là gì?

Ngành Digital Marketing là lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng các phương pháp tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Ngành Digital Marketing là gì?

Đây là một trong những ngành có tốc độ phát triển nhanh nhất tại Việt Nam và trên thế giới. Với sự bùng nổ của Internet và thiết bị di động, nhu cầu nhân sự cho ngành này luôn ở mức cao.

  • Xu hướng 2025: Trí tuệ nhân tạo (AI) trong marketing, cá nhân hóa trải nghiệm, video marketing và marketing tự động hóa sẽ là những xu hướng chủ đạo.
  • Cơ hội nghề nghiệp: Rất đa dạng, từ chuyên viên SEO, Content, Social Media, quảng cáo trả phí đến các vị trí quản lý như Digital Marketing Manager, Head of Digital.
  • Mức lương: Mức lương trong ngành Digital Marketing khá cạnh tranh và có tiềm năng tăng trưởng tốt, phụ thuộc vào kinh nghiệm và chuyên môn.

» Đọc thêm : SEO là gì trong Marketing ? Công việc và cơ hội việc làm của nhân viên SEO

Digital Marketing Executive là gì?

Digital Marketing Executive là một chuyên viên thực thi, chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động trong chiến dịch Digital Marketing dưới sự chỉ đạo của trưởng nhóm hoặc quản lý.

Digital Marketing Executive là gì?

  • Vai trò và trách nhiệm: Lên kế hoạch chi tiết, thực thi các chiến dịch trên các kênh (SEO, Content, Social, Email, Ads), theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu quả.
  • Kỹ năng cần có: Kiến thức tổng quan về các kênh Digital Marketing, kỹ năng phân tích dữ liệu, kỹ năng viết lách, sáng tạo và khả năng sử dụng các công cụ marketing.
  • Mức lương và thăng tiến: Mức lương khởi điểm cho vị trí này khá hấp dẫn. Lộ trình thăng tiến rõ ràng có thể lên các vị trí Senior, Team Leader, Manager.

Lợi ích vượt trội của Digital Marketing

So với marketing truyền thống, Digital Marketing mang lại những lợi ích không thể phủ nhận.

Lợi ích vượt trội của Digital Marketing

  • Tính thuận tiện: Hoạt động 24/7, không giới hạn không gian và thời gian, cho phép khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin, mua sắm và tương tác với thương hiệu bất cứ lúc nào.
  • Chi phí khởi điểm thấp: Bạn có thể bắt đầu một chiến dịch với ngân sách linh hoạt, thấp hơn nhiều so với việc quảng cáo trên TV hay báo in, và có thể điều chỉnh ngân sách theo hiệu quả thực tế.
  • Tiếp cận rộng, sâu và nhanh chóng: Dễ dàng tiếp cận khách hàng trên toàn cầu hoặc nhắm mục tiêu chính xác đến từng nhóm đối tượng cụ thể dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi.
  • Dễ dàng kiểm soát và đo lường: Mọi chỉ số từ lượt xem, lượt nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi… đều được theo dõi theo thời gian thực, giúp đánh giá chính xác hiệu quả và tối ưu chiến dịch kịp thời.
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tạo ra sự tương tác hai chiều, giúp doanh nghiệp lắng nghe, thấu hiểu và cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng.
  • Nhắm chọn khách hàng mục tiêu chính xác: Tận dụng dữ liệu từ Google, Facebook để phân khúc và tiếp cận đúng đối tượng có nhu-cầu, từ đó tối ưu hóa Tỷ suất hoàn vốn (ROI).

Môi trường hoạt động Digital Marketing

Để xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng các yếu tố môi trường.

Môi trường vĩ mô

Các yếu tố bên ngoài tác động đến toàn bộ thị trường:

  • Nhân khẩu học: Tuổi, giới tính, thu nhập, vị trí địa lý…
  • Kinh tế: Tăng trưởng kinh tế, lạm phát, thu nhập khả dụng…
  • Công nghệ: Sự phát triển của AI, 5G, IoT…
  • Văn hóa – Xã hội: Lối sống, xu hướng tiêu dùng, các giá trị xã hội.
  • Pháp lý – Chính trị: Các luật về quảng cáo, bảo vệ dữ liệu người dùng (GDPR)…

Môi trường vi mô

Các yếu tố gần gũi hơn, tác động trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp:

  • Nhà cung cấp: Các đối tác cung cấp dịch vụ (hosting, agency…).
  • Khách hàng: Nhu cầu, hành vi, insight của khách hàng mục tiêu.
  • Đối tác: Các kênh phân phối, đối tác truyền thông.
  • Đối thủ cạnh tranh: Chiến lược, điểm mạnh, điểm yếu của họ.
  • Công chúng: Cộng đồng, báo chí, các nhóm ảnh hưởng.

Môi trường nội bộ doanh nghiệp

Các yếu tố bên trong quyết định năng lực thực thi của doanh nghiệp:

  • Nguồn nhân lực: Kỹ năng và kinh nghiệm của đội ngũ marketing.
  • Ngân sách: Ngân sách dành cho các hoạt động Digital Marketing.
  • Công nghệ: Hệ thống CRM, website, các công cụ marketing automation…
  • Văn hóa doanh nghiệp: Sự ủng hộ của ban lãnh đạo đối với marketing.

» Đọc thêm : Xây dựng hệ thống Marketing online tự động

» Đọc thêm : Văn hóa doanh nghiệp là gì

Các công cụ Digital Marketing hiệu quả nhất

Hiểu rõ Digital Marketing là gì bao gồm cả việc nắm vững các công cụ và kênh triển khai chính.

SEO (Search Engine Optimization)

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là quá trình cải thiện trang web để tăng khả năng hiển thị và có thứ hạng cao trên các trang kết quả tìm kiếm như Google một cách tự nhiên (không trả phí). Mục tiêu là thu hút lượng truy cập chất lượng.

» Đọc thêm : SEO Web là gì? Cách SEO Website lên TOP nhanh chóng

SEM (Search Engine Marketing)

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) là một khái niệm rộng hơn bao gồm cả SEO và quảng cáo trả phí trên công cụ tìm kiếm (PPC – Pay-Per-Click), mà phổ biến nhất là Google Ads.

Social Media Marketing

Đây là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội để kết nối với khán giả, xây dựng thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập và thúc đẩy doanh số.

Content Marketing

Content Marketing là việc tạo và phân phối những nội dung có giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân một đối tượng mục tiêu xác định, cuối cùng là thúc đẩy họ hành động mang lại lợi nhuận.

Email Marketing

Là hình thức sử dụng email để quảng bá sản phẩm/dịch vụ, xây dựng mối quan hệ và chăm sóc khách hàng. Đây là một trong những kênh có ROI cao nhất.

Viral Marketing, Online PR, Mobile Marketing…

Ngoài ra, còn rất nhiều công cụ khác như tiếp thị lan truyền, quan hệ công chúng trực tuyến, tiếp thị qua di động… mỗi công cụ đều có vai trò riêng trong một chiến dịch tổng thể.

Đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing

Một trong những ưu điểm lớn nhất của Digital Marketing là khả năng đo lường. Các chỉ số (KPIs) quan trọng cần theo dõi bao gồm:

  • ROI (Return on Investment): Tỷ suất hoàn vốn, chỉ số quan trọng nhất để đánh giá lợi nhuận.
  • CPL (Cost Per Lead): Chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng.
  • Conversion Rate (Tỷ lệ chuyển đổi): Tỷ lệ khách truy cập thực hiện một hành động mong muốn (mua hàng, điền form…).
  • Incremental Sales: Doanh thu gia tăng nhờ vào các hoạt động marketing.

Các công cụ phổ biến để đo lường là Google Analytics, Facebook Insights, và Google Search Console.

Xu hướng Digital Marketing 2025

  • AI và Machine Learning: Tự động hóa quảng cáo, cá nhân hóa nội dung và phân tích dữ liệu khách hàng sâu sắc hơn.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Cung cấp thông điệp và sản phẩm phù hợp với từng cá nhân dựa trên dữ liệu hành vi.
  • Video Marketing: Đặc biệt là các video dạng ngắn (Short-form video) trên TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts.
  • Tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search): Tối ưu hóa nội dung cho các truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói.
  • Bảo mật dữ liệu (Privacy): Sự minh bạch trong việc thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng ngày càng được coi trọng.

Kỹ năng cần có để làm Digital Marketing

  • Kỹ năng phân tích dữ liệu.
  • Kỹ năng viết và sáng tạo nội dung.
  • Kiến thức về SEO/SEM.
  • Kỹ năng quản lý dự án.
  • Tư duy chiến lược và sáng tạo.
  • Khả năng sử dụng các công cụ Digital Marketing.

» Đọc thêm : Phần mềm SEO web chuyên nghiệp tốt nhất cho SEOer

Câu hỏi thường gặp về Digital Marketing

Digital Marketing có yêu cầu kỹ thuật cao không?
Không hẳn. Mặc dù biết một chút về code (HTML/CSS) là một lợi thế, nhưng phần lớn công việc Digital Marketing tập trung vào chiến lược, sáng tạo và phân tích dữ liệu hơn là lập trình.
Hoàn toàn có thể. Rất nhiều người làm Digital Marketing thành công đến từ các ngành khác nhau như kinh tế, ngôn ngữ, công nghệ thông tin… Miễn là bạn có đam mê, tư duy logic và chịu khó học hỏi.
Điểm khác biệt cốt lõi nằm ở kênh truyền thông. Marketing truyền thống sử dụng các kênh như TV, radio, báo in, biển quảng cáo. Digital Marketing sử dụng các kênh kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email.
Mức lương rất đa dạng, phụ thuộc vào kinh nghiệm, vị trí và quy mô công ty. Mức lương khởi điểm cho sinh viên mới ra trường khá tốt và tiềm năng tăng trưởng cao.

Kết luận

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có một câu trả lời đầy đủ và chi tiết cho câu hỏi Digital Marketing là gì. Đây là một lĩnh vực năng động, đầy thử thách nhưng cũng vô cùng thú vị và mang lại nhiều cơ hội phát triển. Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, việc nắm vững và áp dụng hiệu quả Digital Marketing không còn là một lựa chọn, mà là một yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển.


Tác giả: Tien MarketingThiết kế website chuyên nghiệp & SEO Top Google

📍  Địa chỉ : 9 Đa Sỹ, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội 10000

📞  Zalo : 0837.213.543

🌐  Website : Tien Marketing

🌐  Fanpage : Tien Marketing – Thiết Kế Website & SEO Top Google 

5/5 - (10 bình chọn)

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Tác giả:
Gọi ngay Chat với chúng tôi qua Zalo Gửi email cho chúng tôi Facebook Messenger